1. Política de Privacidade

1. Privacy Policy

A PL7 Solutions ("PL7", "nós") leva a sério a proteção de seus dados pessoais. Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

PL7 Solutions ("PL7", "we") takes the protection of your personal data seriously. This policy explains, in direct terms, what data we collect, how we use it, and what your rights are under Brazil's General Data Protection Law (LGPD — Law No. 13.709/2018).

1.1 Quais dados coletamos

1.1 What data we collect

Coletamos apenas o necessário para nossa operação:

We collect only what is necessary for our operation:

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, tipo de projeto e mensagem. Voluntariamente fornecidos por você.
• Contact form: name, email, company, project type, and message. Voluntarily provided by you.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas — coletados automaticamente para segurança e análise agregada.
• Technical data: IP address, browser type, operating system, and pages visited — automatically collected for security and aggregate analysis.
• Cookies essenciais: apenas para preferências como idioma do site (ver seção 4).
• Essential cookies: only for preferences like site language (see section 4).

1.2 Como usamos seus dados

1.2 How we use your data

• Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais.
• To respond to your contact and prepare commercial proposals.
• Manter a segurança do site (logs de acesso, prevenção de fraude).
• To maintain site security (access logs, fraud prevention).
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• To comply with legal and contractual obligations.

1.3 Seus direitos sob a LGPD

1.3 Your rights under LGPD

Você tem direito a, a qualquer momento:

You have the right, at any time, to:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Confirm the existence of data processing.
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Access the personal data we hold about you.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Request correction of incomplete, inaccurate, or outdated data.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Request anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Request portability of your data.
• Revogar o consentimento concedido a qualquer momento.
• Revoke consent given at any time.

Para exercer qualquer direito, escreva para newcustomers@pl7.solutions. Respondemos em até 15 dias.

To exercise any right, write to newcustomers@pl7.solutions. We respond within 15 days.

1.4 Segurança e retenção

1.4 Security and retention

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, segregação de ambientes — para proteger seus dados. Mantemos dados de contato pelo prazo necessário ao relacionamento comercial e cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais; 6 meses para acessos de site, conforme Marco Civil da Internet).

We adopt technical and organizational measures — encryption in transit (HTTPS), access control, environment segregation — to protect your data. We retain contact data for the period necessary for the commercial relationship and to comply with legal obligations (minimum 5 years for tax data; 6 months for site access logs, per the Brazilian Internet Civil Framework).

2. Uso de IA & Chat Inteligente

2. AI & Smart Chat Use

A PL7 desenvolve soluções de inteligência artificial. Em alguns momentos, este site pode oferecer um chat com IA para atendimento e dúvidas. Quando isso acontecer:

PL7 develops artificial intelligence solutions. At times, this site may offer an AI-powered chat for support and inquiries. When this happens:

• Você sempre saberá que está conversando com uma IA, com indicação clara na interface.
• You will always know you are talking to an AI, with clear indication on the interface.
• O chat é projetado para fornecer informações sobre nossos serviços e direcioná-lo a um humano quando necessário.
• The chat is designed to provide information about our services and direct you to a human when necessary.
• Conversas podem ser registradas para melhoria do serviço, sempre conforme as regras desta política.
• Conversations may be logged for service improvement, always under the rules of this policy.
• Não compartilhe dados sensíveis (CPF, senhas, dados bancários) no chat. Para isso, use o formulário de contato seguro ou e-mail direto.
• Do not share sensitive data (national ID, passwords, banking) in the chat. For this, use the secure contact form or direct email.
• Os modelos de IA usados podem incluir provedores como Anthropic, OpenAI ou Google, contratualmente proibidos de usar seus dados para treinar modelos.
• AI models used may include providers like Anthropic, OpenAI, or Google, contractually prohibited from using your data to train models.

3. Termos de Uso

3. Terms of Use

Ao acessar este site, você concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar, por favor não utilize o site.

By accessing this site, you agree to the terms described below. If you disagree, please do not use the site.

3.1 Conteúdo do site

3.1 Site content

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, código, marca, layout) é de propriedade exclusiva da PL7 Solutions, salvo indicação em contrário. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa, exceto para uso pessoal e não comercial.

All content on this site (text, images, code, brand, layout) is the exclusive property of PL7 Solutions, unless otherwise indicated. Total or partial reproduction is prohibited without express authorization, except for personal and non-commercial use.

3.2 Limitação de responsabilidade

3.2 Limitation of liability

As informações deste site têm caráter informativo e podem ser atualizadas a qualquer momento. A PL7 não se responsabiliza por decisões tomadas com base apenas no conteúdo público — toda contratação envolve proposta formal e contrato específico.

The information on this site is informational and may be updated at any time. PL7 is not responsible for decisions made based solely on public content — every engagement involves a formal proposal and specific contract.

3.3 Uso adequado

3.3 Acceptable use

Ao usar o site, você se compromete a não:

By using the site, you agree not to:

• Tentar burlar mecanismos de segurança ou autenticação.
• Attempt to bypass security or authentication mechanisms.
• Usar bots ou scrapers para extrair conteúdo em massa.
• Use bots or scrapers to mass-extract content.
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, malicioso ou que viole direitos de terceiros através do formulário ou chat.
• Submit illegal, offensive, malicious, or third-party-rights-violating content through the form or chat.

3.4 Lei aplicável

3.4 Applicable law

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da comarca da sede da PL7 Solutions.

These terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. Any disputes will be resolved in the jurisdiction of PL7 Solutions' headquarters.

4. Política de Cookies

4. Cookie Policy

Este site usa um número mínimo de cookies — apenas o essencial para que ele funcione bem.

This site uses a minimum number of cookies — only what is essential for it to work well.

4.1 Cookies que usamos

4.1 Cookies we use

• Preferência de idioma (localStorage): guarda sua escolha entre PT e EN para que o site abra no idioma certo na próxima visita. Não identifica você.
• Language preference (localStorage): saves your choice between PT and EN so the site opens in the right language on your next visit. Does not identify you.

4.2 O que NÃO usamos

4.2 What we do NOT use

• Cookies de rastreamento publicitário (Google Ads, Meta Pixel, etc.).
• Advertising tracking cookies (Google Ads, Meta Pixel, etc.).
• Fingerprinting de navegador.
• Browser fingerprinting.
• Compartilhamento de dados com redes de anúncios.
• Data sharing with ad networks.

Caso adicionemos analytics ou outras tecnologias no futuro, você será informado e terá controle claro sobre seu uso.

If we add analytics or other technologies in the future, you will be informed and have clear control over their use.

4.3 Como gerenciar

4.3 How to manage

Você pode limpar o localStorage do site nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo de funcionamento.

You can clear the site's localStorage in your browser settings at any time, with no impact on functionality.

5. Contato do Encarregado (DPO)

5. Data Protection Officer

Para questões relacionadas a proteção de dados, exercício de direitos sob a LGPD ou esclarecimentos sobre esta política, escreva para:

For questions related to data protection, exercising rights under LGPD, or clarifications about this policy, write to:

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão estará sempre no topo desta página.

This policy may be updated periodically. The date of the last revision will always be at the top of this page.